Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με ποιον τρόπο η «ΜΠΟΥΧΕΛΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ & ΥΙΟΙ Ο.Ε.» (εφεξής «η Εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας της.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR»), την εθνική νομοθεσία και τις σχετικές κανονιστικές πράξεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική, ώστε να κατανοήσετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για ποιους σκοπούς και ποια είναι τα δικαιώματά σας. Με την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα και/ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, θεωρείται ότι ενημερωθήκατε για τους όρους αυτής της Πολιτικής.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας είναι η εταιρεία:
Επωνυμία: ΜΠΟΥΧΕΛΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ & ΥΙΟΙ Ο.Ε.
Έδρα: Δεξαμενού & Τριών Ιεραρχών, ΤΚ 25200, Κάτω Αχαΐα, Δήμος Δυτικής Αχαΐας
Τηλέφωνο: 2693022659
Email επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων: info@bouhelos.gr
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την παρούσα Πολιτική ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε με τα παραπάνω στοιχεία.
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:
- Δεδομένα επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, στοιχεία εταιρείας/δραστηριότητας (π.χ. επωνυμία, ΑΦΜ) και κάθε άλλο στοιχείο που μας παρέχετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή άλλων καναλιών επικοινωνίας.
- Δεδομένα συναλλαγών και συνεργασίας: στοιχεία σχετικά με αιτήματα προσφορών, παραγγελίες, τιμολόγηση, στοιχεία τιμολόγησης και παράδοσης, εφόσον προχωρήσετε σε συνεργασία ή συναλλαγή μαζί μας.
- Τεχνικά και στατιστικά δεδομένα πλοήγησης: διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση browser, λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες συσκευής, ιστοσελίδες αναφοράς, σελίδες που επισκέπτεστε, χρονικά στοιχεία πλοήγησης και άλλα παρόμοια δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών.
- Δεδομένα επικοινωνίας marketing: προτιμήσεις σας σχετικά με την λήψη ενημερωτικών μηνυμάτων (π.χ. newsletters), όπου αυτά προσφέρονται και μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας ειδικές κατηγορίες δεδομένων (ευαίσθητα δεδομένα) μέσω της ιστοσελίδας μας.
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει σχετική νομική βάση. Ενδεικτικά:
- Επικοινωνία & διαχείριση αιτημάτων: Για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις, αιτήματα προσφορών ή συνεργασίας, παράπονα ή άλλα μηνύματά σας.
Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να επικοινωνούμε με υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες ή/και η εκτέλεση προ-συμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματός σας. - Διαχείριση συνεργασιών & συναλλαγών: Για την επεξεργασία παραγγελιών, την τιμολόγηση, την παράδοση προϊόντων, καθώς και τη διαχείριση της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης.
Νομική βάση: η εκτέλεση σύμβασης ή/και η συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις (π.χ. φορολογική νομοθεσία). - Λειτουργία και βελτίωση της ιστοσελίδας: Για την παρακολούθηση της απόδοσης της ιστοσελίδας, τη βελτίωση του περιεχομένου και της εμπειρίας χρήσης, την αποτροπή κακόβουλων ενεργειών και την ασφάλεια συστημάτων.
Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να διασφαλίζουμε την ορθή και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας. - Επικοινωνία marketing (όπου εφαρμόζεται): Για την αποστολή ενημερωτικών emails, newsletters ή ενημέρωσης για προσφορές και νέα προϊόντα/υπηρεσίες.
Νομική βάση: η ρητή συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε. - Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις & υπεράσπιση δικαιωμάτων: Για την τήρηση υποχρεώσεων που επιβάλλονται από τον νόμο (π.χ. τήρηση φορολογικών στοιχείων) και για την υπεράσπιση των έννομων δικαιωμάτων μας έναντι αρχών ή τρίτων.
Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, η επεξεργασία πραγματοποιείται μόνο κατόπιν της επιλογής σας και μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε προ της ανάκλησης.
Η Εταιρεία δεν πωλεί ούτε μισθώνει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ωστόσο, προκειμένου να επιτελέσουμε τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα σε περιορισμένο αριθμό αποδεκτών, όπως ενδεικτικά:
- Παρόχους φιλοξενίας (hosting) και τεχνικής υποστήριξης IT: για τη λειτουργία και συντήρηση της ιστοσελίδας και των πληροφοριακών μας συστημάτων.
- Επαγγελματίες ή εταιρείες λογιστικής και φοροτεχνικής υποστήριξης: για την τήρηση των λογιστικών και φορολογικών μας υποχρεώσεων.
- Πάροχους υπηρεσιών επικοινωνίας ή/και marketing: μόνο όπου αυτό απαιτείται για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων και αποκλειστικά με τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται.
- Δημόσιες αρχές ή δικαστικές/ανεξάρτητες αρχές: όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο ή όταν είναι αναγκαίο για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας.
Όλοι οι ανωτέρω τρίτοι επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο κατόπιν εντολής μας και βάσει κατάλληλων συμβατικών δεσμεύσεων περί εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.
Κατά γενικό κανόνα, δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης/ΕΟΧ. Εάν καταστεί αναγκαία τέτοια διαβίβαση, θα διασφαλίσουμε ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις του GDPR (π.χ. απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες διασφαλίσεις).
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο απαιτείται για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή/και για όσο επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ενδεικτικά:
- Δεδομένα επικοινωνίας: διατηρούνται για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωση της επικοινωνίας, εφόσον απαιτείται για τεκμηρίωση.
- Δεδομένα συνεργασιών και συναλλαγών: διατηρούνται για όλη τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τη φορολογική ή άλλη υποχρεωτική νομοθεσία.
- Δεδομένα marketing: διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία.
- Τεχνικά/στατιστικά δεδομένα πλοήγησης: διατηρούνται για μικρό χρονικό διάστημα, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies και τις τεχνικές ρυθμίσεις των συστημάτων μας.
Με την παρέλευση των αντίστοιχων περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός αν η περαιτέρω τήρησή τους είναι απαραίτητη για την υποστήριξη ή άσκηση νομικών αξιώσεων.
Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε – υπό τις προϋποθέσεις του GDPR και της εθνικής νομοθεσίας – τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβετε επιβεβαίωση για το εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα που σας αφορούν και, εφόσον ναι, να λάβετε αντίγραφο αυτών και πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία.
- Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ή συμπλήρωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων σας.
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν, μεταξύ άλλων, δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς της επεξεργασίας ή όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση.
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις (π.χ. όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων).
- Δικαίωμα εναντίωσης: να εναντιωθείτε οποτεδήποτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, ιδίως για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης (direct marketing).
- Δικαίωμα στη φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου αυτό είναι τεχνικά δυνατό.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.
Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο email info@bouhelos.gr ή στη διεύθυνση της έδρας μας. Θα απαντάμε στα αιτήματά σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός των προθεσμιών που προβλέπει η νομοθεσία.
Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr), εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία δεδομένων.
Η Εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση.
Ενδεικτικά, εφαρμόζουμε μέτρα όπως ελεγχόμενη πρόσβαση στα συστήματα, χρήση ενημερωμένου λογισμικού, λογικές και φυσικές δικλίδες ασφαλείας, εσωτερικές διαδικασίες εχεμύθειας και εκπαίδευση του προσωπικού που επεξεργάζεται δεδομένα.
Παρά τις προσπάθειές μας, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Ωστόσο, δεσμευόμαστε να επανεξετάζουμε και να βελτιώνουμε διαρκώς τα μέτρα ασφαλείας μας.
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (όπως tags, pixels κ.λπ.) για τη βελτίωση της λειτουργίας της, την ανάλυση της επισκεψιμότητας και – όπου εφαρμόζεται – την προσαρμογή του περιεχομένου.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα είδη των cookies που χρησιμοποιούμε, τον σκοπό τους, τη διάρκειά τους και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να τα διαχειριστείτε ή να τα απενεργοποιήσετε, θα βρείτε στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.
Συνιστούμε να συμβουλεύεστε τακτικά την Πολιτική Cookies, καθώς μπορεί να ενημερώνεται συχνότερα για τεχνικούς ή/και λειτουργικούς λόγους.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται ανά διαστήματα, προκειμένου να αντανακλά αλλαγές στη λειτουργία μας, στις παρεχόμενες υπηρεσίες ή/και στο ισχύον νομικό πλαίσιο.
Οποιαδήποτε σημαντική αλλαγή θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα, με ένδειξη της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά την Πολιτική, ώστε να είστε ενήμεροι για τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Η συνέχιση της πλοήγησης και χρήσης της ιστοσελίδας μετά από αλλαγές στην Πολιτική συνεπάγεται ότι έχετε λάβει γνώση των επικαιροποιημένων όρων.